Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações quando você usa o NUCLEUS:

• Cadastro: nome, email, telefone, nome da empresa
• Uso: IP, data e hora de acesso, funcionalidades utilizadas
• Conteúdo: mensagens, arquivos, dados que você insere no sistema
• Pagamento: processados por terceiros (Mercado Pago), nunca armazenamos dados de cartão

2. Finalidade do Tratamento

Usamos seus dados para:

• Fornecer e manter o serviço
• Processar pagamentos
• Enviar notificações operacionais
• Melhorar nossos produtos
• Cumprir obrigações legais

3. Base Legal (LGPD)

Processamos dados com base em: (i) consentimento do titular, (ii) execução de contrato, (iii) cumprimento de obrigação legal, (iv) legítimo interesse.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados APENAS com:

• Mercado Pago — para processar pagamentos
• Anthropic — para funcionalidades de IA (Claude)
• Evolution API — para integração com WhatsApp
• Resend — para envio de emails transacionais
• Autoridades — quando exigido por lei

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash BCrypt, controle de acesso, logs de auditoria.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Ser informado sobre compartilhamentos

Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte@nucleus.local

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão logada. Não utilizamos cookies de publicidade nem compartilhamos dados com redes de anúncios.

8. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias e então excluídos, exceto quando exigido por lei (ex: faturamento por 5 anos).

9. DPO / Encarregado

Encarregado de Proteção de Dados: dpo@nucleus.local

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Notificaremos você por email sobre alterações significativas.